ممارسات تقليص أحجام السلع: تقرير رابطة المستهلكين الهولندية

أصدرت رابطة المستهلكين الهولندية تقريراً جديداً يتناول ظاهرة تقليص أحجام المنتجات مع الإبقاء على أسعارها أو رفعها في المتاجر. وأوضحت الرابطة أن وتيرة هذه الظاهرة تراجعت مقارنة بالسنوات السابقة، إلا أنها لا تزال ترصد عشرات الحالات التي تعتمد فيها الشركات المصنّعة أساليب تصفها بالملتوية لتمرير زيادات الأسعار بشكل غير مباشر.

وتعتمد الشركات غالباً على تغيير تصميم العبوات وتحديث مظهرها بالتزامن مع تقليل حجمها الفعلي، مما يجعل من الصعب على المتسوقين إدراك التغيير في الكمية. وتؤكد الرابطة أن البيانات التوضيحية على المنتجات لا تبرز النقص في الحجم بوضوح كافٍ، حيث يُكتفى بتعديل الأرقام الدقيقة في الخلف بخط غير بارز.

كيف تتغير أحجام المنتجات في المتاجر الهولندية؟

أورد التقرير أمثلة بارزة من بينها منتجات زيت الطهي السائل من علامة 'بلو باند' وشامبو 'هيد آند شولدرز'، حيث تم تقليص أحجام العبوات دون لفت انتباه المشتري، مع استمرار وصف بعضها بعبارات تشير إلى التوفير. كما تم رصد حالات لمنتجات خضعت لتقليص متكرر للحجم خلال فترات قصيرة.

ومن بين هذه الحالات، منتجات العناية بالشعر من علامة 'أندريلون'، حيث انخفض حجم العبوة على مراحل من 300 ملليلتر إلى 250 ثم إلى 200 ملليلتر، بينما ارتفع سعر البيع بنحو يورو واحد. وبالمثل، خفضت شركة الشوكولاتة 'إم آند إمز' وزن عبواتها مرتين ليصل إلى 363 غراماً بعد أن كان 440 غراماً، ما رفع التكلفة الفعلية لكل 100 غرام بنسبة 10 بالمئة.

ما موقف المصنعين وما المطالب التشريعية المطروحة؟

ترد الشركات المصنعة بأن الأسعار النهائية يحددها تجار التجزئة والمتاجر الكبرى، مشيرة إلى أن ارتفاع أسعار المواد الخام وتكاليف التغليف يدفعها إلى تعديل أوزان المنتجات وأسعار التوريد الاسترشادية للتعامل مع التضخم الصناعي المستمر في سلاسل الإمداد.

في المقابل، دعت إدارة رابطة المستهلكين المشرعين في هولندا إلى التدخل وسن قوانين تلزم الشركات بكتابة تنبيهات واضحة على واجهة العبوة عند تقليل الحجم، أو إلزام المتاجر بوضع لافتات تحذيرية على الرفوف أمام المنتجات المعدلة، أسوة بالقوانين المعمول بها في فرنسا.